Foto einer Kartennutzerin, die sich über ihre LOKA Karte freut
Jetzt Guthaben Ihrer LOKA Karte abfragen

Kinderleichte Handhabung

Mit der LOKA Karte können Sie so bezahlen, wie mit anderen bargeldlosen Systemen:

  • LOKA Partner entdecken
  • Etwas Schönes aussuchen
  • Mit dem LOKA Guthaben bezahlen

Ihre Ausgaben und das Kartenguthaben behalten Sie ganz einfach online im Blick.

Illustration der LOKA Karte
Illustration eines digitalen Sicherheitsschlosses

Sicherheit Gross geschrieben

Personenbezogene Daten werden von uns nicht erhoben. Alle Transaktionen sind durch zertifizierte Verfahren absolut sicher und bestens geschützt.

Ihr Beitrag für die Region

Wer liebt es nicht, kleine Läden für sich zu entdecken oder ausgiebig Schaufenster zu bestaunen? Mit LOKA unterstützen Sie nicht nur regionale Unternehmen, sondern vor allem die Menschen, die diese bunte Vielfalt ermöglichen.

Schauen Sie sich in unserem Partner Netzwerk um und entdecken Sie, was unsere Region so besonders macht.

Illustration einer Personen, die von ihren neuen Sachen umringt ist
Foto der Online Guthabenabfrage

guthabenabfrage

Sie möchten wissen, wie viel Guthaben noch auf Ihrer LOKA Karte zur Verfügung steht? Einfach Kartennummer und PIN eingeben.

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Unsere
Loka Partner

FAQS für Nutzer

Was mache ich bei Kartenverlust?

Sollten Sie eine Gutscheinkarte verloren haben, kommt der Verlust einem Bargeldverlust gleich. Sie haben also keinen Anspruch auf Rückerstattung des Guthabens.

Sollten Sie eine Jobkarte verlieren, melden Sie sich bitte bei Ihrem Arbeitgeber. Dieser hat die Möglichkeit die alte Karte zu deaktivieren und das aktuelle Kartenguthaben auf eine neue Karte umzubuchen.

Meine LOKA Karte funktioniert am Terminal nicht. Was kann ich tun?

Sollte die LOKA Karte beim Bezahlvorgang eines LOKA Partners einmal nicht funktionieren, bitte wie folgt vorgehen:

  • Prüfen Sie, ob Sie die Karte richtig verwendet haben (Nutzung des Magnetstreifens).
  • Sollte der Zahlungsvorgang abgebrochen werden, zahlen Sie den Betrag einfach mit Ihrer EC-Karte.
  • Lassen Sie sich den Kassenbeleg aushändigen und mit dem Vermerk des Partners, dass die Bezahlung mit der LOKA Karte nicht funktionierte (einfach handschriftlich ergänzen).
  • Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@loka-karte.de mit der Erläuterung des fehlerhaften Vorgangs, den Kassenbeleg sowie Ihrer LOKA Kartennummer (siehe Kartenrückseite) und ihren Kontodaten.

Durch das LOKA Team wird Ihr Vorgang geprüft. Der Betrag wird Ihnen von der LOKA Karte abgezogen und auf Ihr belastetes Konto gebucht.

Was kostet mich die Nutzung der LOKA Karte?

Die Nutzung der LOKA Karte ist für Sie kostenfrei.

Was sind die Vorteile für mich als Nutzer?

Die LOKA Karte ist eine einfache, sichere und flexible Zahlungsmöglichkeit. Sie stärken mit der Nutzung der Karte die Region, die Stadt Rostock und den Landkreis. Jeder Euro den Sie mit Ihrer LOKA Karte zahlen, bleibt in der Region.

Kann ich eine LOKA Karte übertragen?

Eine Weitergabe der LOKA Jobkarte wird nicht empfohlen, da Sie Ihnen direkt von Ihrem Arbeitgeber ausgestellt wurde.

Die Weitergabe von Gutscheinkarten ist sorglos möglich. Sie eignet sich zum Beispiel auch hervorragend als Geschenk, Dankeschön oder kleine Überraschung.

Was ist der Unterschied zwischen einer Gutscheinkarte und einer Jobkarte?

Bei allen LOKA Partnern werden grundsätzlich beide Karten akzeptiert. Trotzdem gibt es einige kleine Unterschiede:

Bei der Gutscheinkarte handelt es sich um eine Prepaidkarte, die einmal mit einem Betrag von 5 bis 100 € aufgeladen werden kann.

Die Jobkarte wird nach Vertragsabschluss durch den Arbeitgeber ausgegeben und monatlich mit bis zu 50 € aufgeladen.

Kann ich selbst Geld auf meine LOKA Karte laden?

Sollten Sie eine Jobkarte haben, ist dies nicht möglich. Hier lädt Ihr Arbeitgeber das Guthaben automatisch auf.

Beim Kauf einer Gutscheinkarte entscheiden Sie den gewünschten Guthabenbetrag (maximal 100 Euro). Ist das Guthaben aufgebraucht, kann selbige Karte nicht erneut aufgeladen werden.

Darf ich Guthaben auf der LOKA Karte ansparen?

Bei der Jobkarte ist das Ansparen bis zu 1.800 Euro möglich.
Die Gutscheinkarten können nicht erneut aufgeladen werden.

Was passiert, wenn ich das Geld nicht ausgebe?

Sie müssen das monatlich aufgeladene Guthaben Ihrer Jobkarte nicht sofort ausgeben, sondern können es bis zum Erreichen des maximalen Guthabens von 1.800 Euro ansparen. Der LOKA Gutschein verfällt nach 3 Jahren.

Wo bekomme ich eine Gutscheinkarte?

Das Projekt der regionalen Gutscheinkarte befindet sich aktuell noch im Aufbau.
Ab voraussichtlich Juli 2022 hat jeder die Möglichkeit, eine LOKA Gutscheinkarte zu erwerben. Hierzu stehen verschiedene Verkaufsstellen zur Verfügung.

  • Ausgewählte Filialen der OstseeSparkasse (Kunden der OstseeSparkasse und Nichtkunden der OstseeSparkasse)
  • Ausgewählte regionale Partner

Ein Überblick über die Verkaufsstellen wird zeitnah veröffentlicht.

Kann ich das LOKA Guthaben spenden?

Sie können mit der LOKA Karte in den entsprechenden Shops und ausgewählten Online Stores einkaufen. Überall, wo die LOKA Karte akzeptiert wird, können Sie Zahlungen tätigen und Zusatzgelder ausgeben.
Eine Spende über ein zentrales Medium ist aktuell nicht vorgesehen.